Las estafas más comunes al comprar en Internet

Las estafas más comunes al comprar en Internet

Estafas al comprar en Internet

Nunca se había tenido tantas posibilidades a la hora de comprar como hoy en día con Internet. Donde plataformas como eBay, mercado libre o Wallapop te facilitan al máximo encontrar el producto que estás buscando a un precio increíble. Ahí donde hay un negocio siempre puede haber personas dispuestas a engañarte y quedarse con tu dinero a cambio de nada.

Las estafas más comunes

Algunas de las tantas formas de estafar cuando compras en Internet

La mayor cantidad de estafas que te puedes encontrar, y las verás en casi cualquier plataforma que estés utilizando, es esa de la que además surgen otros engaños, como pedirte pagos anticipados o por métodos externos a los que ofrece cada plataforma.

También es común que algunos estafadores publiquen anuncios engañosos en los que no ves una foto real del producto que se está vendiendo, sino una imagen de Internet de esas que aparecen publicadas en cualquier medio. De esta manera, cuando vas a comprar no tienes forma de saber el estado del producto ni si su descripción se ajusta a la verdad.

Se han dado casos en los que un usuario no se ha dado cuenta de que lo que estaba comprando en realidad es la fotografía en sí. Imagínate si después de gastarte unos buenos cientos de dólares en esa videoconsola que tanto querías lo que recibes es sólo una foto.

Relacionado está el asunto de las falsificaciones. buscas ese móvil, bolso o producto de gran coste relativamente barato y lo compras. El pago y el envío se hacen correctamente, pero cuando te llega te das cuenta de que el producto no es original, y que has pagado un dineral por una imitación.

Cómo evitar este tipo de engaños

Lista de consejos:

Cualquier producto cuyo precio sea muy inferior al habitual, desconfía. Este es un rasgo común que suelen tener la gran mayoría de estafas. Si ves un precio sospechoso, el segundo paso debería ser el de empezar a investigar al vendedor.

Investiga al vendedor. Estas plataformas suelen tener un sistema de reputación en el que los usuarios votan a los vendedores después de realizar una compra, y donde también comentan qué tal les ha sido su experiencia. Aquí podrías encontrar los mensajes de otros usuarios que hayan sido estafados.

Lee los comentarios de otros usuarios. Te ayudará a detectar posibles fraudes, sobre todo si ves que un vendedor tiene una nota baja con bastantes malas calificaciones o una cuenta que se ha creado para vender únicamente ese producto. Si ves que tiene las calificaciones positivas te podrás relajar un poco.

Ten cuidado con quienes no pone fotos reales de un producto. Muchos serán vendedores comunes o pequeñas tiendas que simplemente no han sacado los móviles de las cajas. Pero en el caso de productos de segunda mano es posible que simplemente estén intentando engañarte mostrándote lo que quieren que creas que vas a comprar.

Siempre pide las fotos que necesites. Incluso con fotos reales puede que no se aprecien bien los detalles del estado en el que se encuentre el dispositivo. Por eso nunca está de más asegurarte pidiendo más fotos en las que ver su estado real.

Lee la descripción completa del producto. Sin saberlo puedes estar comprando una fotografía en vez del producto real, y para que esto no sea un fraude por el que puedan expulsar al vendedor lo tendrá puesto de forma directa o indirecta en la descripción.

Hazle al vendedor todas las preguntas posibles. No te quedes con ninguna duda respecto al producto que vas a comprar. Lo segundo es más importante de lo que crees cuando en las descripciones todos se limitan a decir que está "en perfecto estado".

Ten cuidado con los correos recibas. Un engaño común es enviar correos fraudulento diciéndote que se te ha pagado. Y para los compradores también es posible que te manden phising por correo con enlaces que te envíen a una copia exacta de la web original para engañarte.

Trata de evitar pagos fuera de la propia plataforma. Wallapop, Mercado libre, eBay y la mayoría de plataformas de compraventa incluyen sistemas de pago seguro en sus propios sitios web en los que se toman todas las medidas para que puedas recuperar tu dinero en caso de engaño.

Cómo son los pagos por PayPal y Wallapop

Wallapop y eBay son dos de las principales plataformas de compra-venta de productos, y cada una tiene sus métodos de pago. Wallapop tiene un servicio mixto de pago y envíos que sólo puedes encontrar en esa plataforma, mientras que eBay utiliza PayPal, un sistema de pago que les pertenece pero puedes utilizar en más sitios. Cada uno tiene sus métodos de seguridad y sus garantías.

Wallapop tiene envío totalmente diferente

Inicialmente Wallapop buscó su propio sistema de pagos llamado Wallapay. Pero este ha sido eliminado, y la única opción que tendremos a partir de la próxima actualización de la app será su sistema de pago y envíos Wallapop Envíos.

Para ir a la página principal de WallaPop hacer clic en al imagen de abajo

Wallapop Envíos: Se trata de la opción de pago para cuando vas a pedir que te manden un pedido a través de correos. Algo parecido a un PayPal interno, pero sujeto a que se envíe el pedido y no se entregue en mano.

Gastos de envío gratuitos: Wallapop está aliado con Correos para ofrecer gastos de envío gratuitos. Cuando efectúas una compra, al vendedor le saldrá un código que mostrará en Correos e identificará el producto.

Devolución gratuita: Cuando recibas el producto, Wallapop te da 48 horas para que verifiques que es el producto por el que habías pagado. De no ser así podrás devolverlo de forma gratuita.

Resolución de disputas: Si hay un conflicto con un producto defectuoso o que no se ajusta a la descripción, Wallapop habilita la posibilidad de iniciar una disputa siempre que la transacción se haya realizado, chats incluidos, en su plataforma. Se pueden hacer las reclamaciones durante las 48 horas siguientes a recibir el producto en el correo soporte.envio@wallapop.com.

Paypal y sus garantías

PayPal es un sistema de pagos en el que te creas una cuenta utilizando un correo electrónico, y puedes adjuntar tus tarjetas de crédito y débito. Actúa por lo tanto como intermediario. A la hora de hacer el pago tú le pagas a PayPal y este a su vez al vendedor, ofreciéndote una serie de garantías en el caso de que algo vaya mal. 

Para ir a la página principal de PayPal hacer clic en al imagen de abajo

Estas son las ventajas que ofrece:

Reembolso: Si compras un artículo que no se corresponde a su descripción, PayPal te permite devolverlo. Te hará un reembolso con lo que has pagado por el producto y los gastos de envío.

Reclamaciones de productos que te llegan mal: Te permitirá iniciar una disputa para resolver el problema. Si no lo solucionas con el vendedor puedes decirle a PayPal que tome una decisión tras escuchar a ambas partes.

Protección contra transacciones no autorizadas: También te permite abrir una disputa cuando creas que tú no has hecho uno de los pagos que aparece en tu cuenta. Tendrás que aportar toda la información que puedas para demostrarlo.

Devolución gratuita: Al comprar en países como China se incluye un servicio de reembolso para gastos de devolución. Si no quedas conforme debes dar el número identificador del pago y la cantidad que te ha costado devolverlo, y se añadirá en tu cuenta como devolución.

Como ves, Wallapop ofrece garantías parecidas a PayPal, pero no es tan versátil y sólo puedes utilizarlo en las compras dentro de su propia plataforma.